09/01/2021
ONLINE COMPUTERHJÆLP
Nedlukninger og restriktioner er ikke ensbetydende med, at vi fra Ege-Data Consult ApS har lukket.
Vi benytter os af IT-fjernsupport, der er ideelt til opgaver, der ikke nødvendigvis kræver indlevering af computeren. Det kan eksempelvis være problemer med programmer på computeren, mistanke om virusangreb, mailopsætning eller sikkerhedsopdateringer.
Det er en nem, hurtig og CORONA-sikker måde at få løst IT-problemerne på.
FJERNSUPPORT TIL VORE KUNDER
Der kan være mange årsager til, at du som kunde gerne vil have lavet fjernsupport. Det kan være restriktioner i forbindelse med CORONA-virus, eller måske bor du ikke i nærheden af vores værksted, hvor din PC kan indleveres. Måske har du ikke tid til, at vi kommer på besøg, eller måske har du bare et problem, som det giver mest mening, at vi løser over fjernsupport. Uanset hvad, så tilbyder vi dig altid at løse problemet over nettet!
HVAD ER FJERNSUPPORT?
Fjernsupport er, når en medarbejder hos os får adgang til din computer, selvom han ikke fysisk er til stede. Det betyder, at han vil kunne ændre ting på din computer – installere nye programmer, fjerne virus, malware eller andre angreb og ellers udføre IT-support fra hans egen computer. Så hvis dit problem kan løses uden at skulle reparere computeren, så bør du overveje at spare transporten og få det løst via fjernsupport!
HVORDAN FUNGERER FJERNSUPPORT?
Det kan måske virke lidt underligt at give os adgang til din computer, uden at vi sidder sammen, men det er faktisk velfungerende. Vi lægger vægt på, at du føler dig sikker hele vejen. Vi har lavet en hurtig guide nedenunder, som fortæller, hvad du skal gøre, hvis du vil have lavet fjernsupport.
1. Ring til os på 86662474 eller skriv til [email protected] og fortæl os om dit problem. Så kan vi sammen vurdere, om det kræver et personligt fremmøde, eller om vi kan løse det via fjernsupport.
2. Fra vores hjemmeside www.ege-data.dk installerer du den nyeste version af programmet TeamViewer på din computer.
3. Når programmet er installeret, giver du os bruger ID og adgangskoden over telefonen, hvorefter vi kan få adgang til din computer.
4. Efter endt arbejde nedlukkes fjernsupport helt, vi er ikke længere koblet på, og du har fået løst dit problem.
Ege-Data Consult ApS