15/09/2026
১১৪ বছরের আস্থা ও ঐতিহ্য রক্ষায় আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ
প্রিয় গ্রাহক ও শুভানুধ্যায়ী,
আসসালামু আলাইকুম। আকবরিয়া লিমিটেড শুধু একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান নয়, এটি দীর্ঘ ১১৪ বছরের ঐতিহ্য, মানুষের ভালোবাসা ও আস্থার একটি নাম। প্রজন্মের পর প্রজন্ম মানুষের পাশে থেকে সেবা দিয়ে আমরা আজকের অবস্থানে পৌঁছেছি। এই দীর্ঘ পথচলায় আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের বিশ্বাস।
সম্প্রতি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আকবরিয়া লিমিটেডের সুনাম ও ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে কিছু বিভ্রান্তিকর ও অসত্য তথ্য প্রচারের বিষয়টি আমাদের নজরে এসেছে।
এ বিষয়ে আমি সম্মানিত সকল গ্রাহককে অনুরোধ করতে চাই, অন্যের কোনো অপপ্রচার বা উদ্দ্যেশ্যপ্রণোদিত প্রচারনায় বিভ্রান্ত না হয়ে "আকবরিয়া লিমিটেড " এর ১১৪ বছরের অর্জিত সুনামের উপর পরিপূর্ণ আস্থা রাখতে। কারণ আমরা উত্তেজনা বা পাল্টা প্রচারণায় বিশ্বাস করি না।
আমাদের উত্তর হবে আমাদের কাজ, আমাদের সততা এবং আমাদের সেবার মান। তবে একই সঙ্গে আমি অত্যন্ত স্পষ্টভাবে বলতে চাই - আমাদের কোনো কর্মকর্তা বা কর্মচারীর আচরণে কোনো গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত হলে, দায়িত্ব পালনে অবহেলা হলে কিংবা কোনো পর্যায়ে সেবার ব্যত্যয় ঘটলে আমরা সেটিকে কোনোভাবেই হালকাভাবে দেখব না।
আপনাদের কোনো অভিযোগ বা সেবাসংক্রান্ত সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিভ্রান্তি ছড়ানোর পরিবর্তে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা শুনব, যাচাই করব এবং প্রয়োজন হলে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
অভিযোগ ও সেবাসংক্রান্ত সমস্যার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:
📞 আকবরিয়া হটলাইন: ০৯৬০৬ ১২০১২০
আমি ব্যক্তিগতভাবে আমাদের সকল কর্মকর্তা-কর্মচারীকে স্মরণ করিয়ে দিতে চাই- গ্রাহকের সঙ্গে সম্মানজনক আচরণ, দায়িত্বশীলতা এবং সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করা আমাদের প্রত্যেকের দায়িত্ব।
কারণ আমরা বিশ্বাস করি,
১১৪ বছরের সুনাম একদিনে তৈরি হয়নি।
এই আস্থা কোনো অপপ্রচারে নষ্ট হওয়ার নয়।
আর এই আস্থা রক্ষার দায়িত্ব আমাদের সবার।
আকবরিয়া লিমিটেড ভবিষ্যতেও সততা, দায়িত্বশীলতা ও সর্বোচ্চ গ্রাহকসেবার মাধ্যমে মানুষের পাশে থাকবে এটাই আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।
আপনাদের আস্থা আমাদের শক্তি। আপনাদের সন্তুষ্টি আমাদের দায়িত্ব। আপনাদের সেবা করাই আমাদের অঙ্গীকার।
সকলের সহযোগিতা ও আস্থা কামনা করছি।
হাসান আলী আলাল
চেয়ারম্যান
আকবরিয়া লিমিটেড
